📱 기대했던 ‘애플 인텔리전스’, 그러나…
애플은 2024년 WWDC(세계 개발자 회의)에서 ‘애플 인텔리전스(Apple Intelligence)’라는 새로운 AI 기능을 발표하며, 아이폰 16 시리즈에서 이를 경험할 수 있다고 홍보했습니다. Siri가 더 똑똑해지고, 개인화된 AI가 사용자의 일상을 돕는다는 말에 소비자들은 큰 기대를 걸었습니다.
하지만, 막상 아이폰16 시리즈가 출시되자 소비자들은 황당한 사실을 마주하게 됩니다. 기대했던 AI 기능이 작동하지 않는 것이었습니다.
😔 140만 원짜리 아이폰, AI는 어디에?
애플은 아이폰16 시리즈의 핵심 기능으로 AI를 내세웠지만, 정작 출시 후 AI 기능이 제대로 작동하지 않는다는 사실이 밝혀졌습니다.
일부 소비자들의 반응
- “AI가 탑재된다고 해서 비싼 돈 주고 샀는데, 그냥 기존 아이폰이랑 다를 게 없어요.”
- “Siri가 더 똑똑해진다더니, 차라리 구글 어시스턴트를 쓰는 게 낫겠네요.”
소비자들은 AI 기능을 제대로 사용할 수 없는 상태에서 비싼 돈을 지불한 셈이 되었고, 이에 대한 불만이 폭발하고 있습니다.
🎉 애플이 약속한 AI 기능, 도대체 뭐였길래?
애플이 발표했던 AI 기능 중 가장 기대를 모았던 것은 다음과 같습니다.
- 개인 맞춤형 Siri: 사용자의 대화 패턴을 학습하고, 더 자연스럽게 소통 가능
- 스마트 요약 기능: 이메일, 메시지, 문서를 AI가 자동으로 요약
- AI 기반 이미지 편집: 사진 속 배경을 쉽게 지우거나 변경하는 기능
하지만 현재까지 이러한 기능을 사용할 수 없는 상태이며, 애플은 출시 연기를 발표했습니다.
🙅♂️ “애플이 속였다” 소비자들, 집단 소송 준비
애플의 AI 기능 출시 연기에 대해 소비자들은 강력한 반발을 보이고 있습니다.
- 서울 YMCA는 공정거래위원회에 애플의 허위·과장 광고 의혹을 제기하며 조사 요청
- 일부 소비자들은 집단 소송을 준비 중
- 온라인 커뮤니티에서는 ‘아이폰 16 사기 논란’이 확산 중
애플은 이에 대해 공식적인 해명을 내놓았지만, 소비자들의 분노는 가라앉지 않고 있습니다.
🔍 “광고는 그대로인데…” 애플의 AI 기능, 언제 나오나?
애플은 결국 2025년 3월 7일 성명을 통해, AI 기능 도입을 2026년으로 연기한다고 밝혔습니다. 하지만 소비자들은 이에 대해 여전히 불만을 표출하고 있으며, “광고에서는 AI를 강조하면서 실제로는 사용할 수 없다는 게 문제”라는 비판이 이어지고 있습니다.
과연 애플은 이 위기를 어떻게 해결할까요? 소비자들의 신뢰를 되찾을 수 있을까요? 앞으로의 상황을 주목해 봐야겠습니다.